FAQ NiederrheinCard

Hier finden Sie Antworten auf ihre Fragen zur NiederrheinCard

  • Eine Vergünstigung für Personengruppen wie Schüler:innen, Azubis, Rentner:innen oder Menschen mit Behinderung gibt es nicht.

    Die Partner der NiederrheinCard haben diesbezüglich unterschiedlichste Regelungen, die nicht über die NiederrheinCard pauschal geregelt werden können. Daher empfehlen wir, sich vorab über die Preise und Konditionen unserer Partner zu informieren, um im Anschluss zu ermitteln, ob sich die Anschaffung einer NiederrheinCard in diesem Falle lohnt.

  • Beim Kauf der NiederrheinCard werden alle Namen benötigt. Bei der digitalen NiederrheinCard ist es möglich, die Karten von mehreren Personen auf einem Endgerät anzulegen.

  • Der Kauf der NiederrheinCard ist innerhalb weniger Minuten erledigt. Sie geben ihre Daten ein und bekommen mit der Zahlung (nach wenigen Minuten) eine Bestätigung über den Kauf ihrer gewünschten NiederrheinCard.

  • Verkaufsaktionen sind von verschiedenen Faktoren abhängig und nicht immer langfristig planbar, die konkreten Details können sich von Jahr zu Jahr unterscheiden. Außerdem können grundsätzlich weitere Aktionen im Laufe eines Jahres kurzfristig stattfinden und kommuniziert werden.

    Rabatt- oder Verkaufsaktionen werden von uns über unsere Kanäle kommuniziert.

  • Die beiden NiederrheinCards sind nicht übertragbar. 
    Die digitalen NiederrheinCards sind gültig, sobald diese via WELCMpass-App am Smartphone aktiviert sind. Die NiederrheinCard darf nur von jener Person zur Inanspruchnahme der Leistungen benutzt werden, deren Name auf der Karte vermerkt ist. Bei der digitalen NiederrheinCard ist es möglich, die Karten von mehreren Personen auf einem Endgerät anzulegen. Die Benutzung der jeweiligen digitalen NiederrheinCard obliegt ausschließlich dem Berechtigten.

  • Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

  • Nein, mit der NiederrheinCard ist die kostenfreie Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs nicht möglich. Wir verweisen für den Kauf eines Tickets auf eezy.nrw.

    eezy.nrw ist der eTarif für Bus & Bahn in Nordrhein-Westfalen, der mit zahlreichen Apps genutzt werden kann und das Bus- & Bahnfahren so angenehm und einfach macht wie nie zuvor!

    • Kein Fahrkartenautomat und kein Papierticket mehr
    • Ein- und auschecken per App: Dein Handy ist Dein Ticket

  • Ja, die NiederrheinCard für 4 Tage ist ab Kaufdatum an vier aufeinander folgenden Tagen gültig.

  • Einige Vorteile können mehrmals aufsuchen, andere nur einmalig. Den Hinweis dazu finden Sie bei der Detailbeschreibung der Partner. Steht dort "einmalig freier Eintritt" erhält man nur einmal freien Einlass. Ist das Wort "einmalig" nicht aufgeführt, kann man eine Attraktion mehrfach aufsuchen.

  • Sobald Ihnen die Bestätigung für den Kauf der NiederrheinCard per E-Mail vorliegt, ist die Karte aktiviert und kann direkt von Ihnen genutzt werden.

  • Die NiederrheinCard ist nutzbar für jeden Gast (Tages- oder Mehrtagesgast) in der Region, aber auch für die Einheimischen aus der Region.

  • Die NiederrheinCard bietet Ihnen eine Vielzahl an Vorteilsangeboten, um Ihre Freizeit am Niederrhein zu einem besonderen Erlebnis zu machen.

    Sie erhalten Vorteilsangebote von ausgewählten (touristischen) Leistungsträgern am Niederrhein. Das Angebot umfasst u.a. die Vermittlung von Freizeitangeboten, Übernachtungsmöglichkeiten, Einzelhandelsangebote und vieles mehr.

    Die Vorteile können kostenfrei oder ermäßigt sein.

  • Nein es gibt keine App-Pflicht. WELCMpass steht Ihnen auch als Browser Version für alle Endgeräte zur Verfügung. https://web.welcmpass.info

  • Eine Registrierung ist keine Pflicht, ist aber zur digitalen Nutzung nötig. Hierdurch haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihre Karten und Coupons, mit allen Endgeräten.

  • 1. Laden Sie sich die App WELCMpass auf Ihr Smartphone

    2. Starten Sie die App und wählen „Niederrhein“

    3. Folgen Sie bitte den einzelnen Schritten. Für weitere Informationen klicken Sie jeweils auf das Plus-Symbol.

    4. Tippen Sie auf „Neue NiederrheinCard“: Sie können nun Ihre digitale Gästekarte für den Niederrhein erstellen.

    5. Wählen Sie auf Wunsch „Personendaten speichern“, um diese in ihrem persönlichen Profil zu hinterlegen. Dann müssen Sie beim nächsten Mal die Angaben nicht erneut eingeben.

    6. Buchung von weiteren Nutzern: Sie möchten die NiederrheinCard nicht nur für sich, sondern auch für weitere Nutzer kaufen? Dann klicken Sie bitte auf „Person hinzufügen“. Später können Sie diese Karten dann auch den Personen freigeben, so dass diese die Karte auf ihrem Smartphone speichern oder ausdrucken können.

    7. Tippen Sie auf „kostenpflichtig buchen“: Wählen Sie nun eine Bezahlform

    8. Unter dem Menüpunkt „Gästekarten“ stehen Ihnen nun die Gästekarten zur Verfügung. Sie können Ihre Gästekarte darüber jederzeit anzeigen lassen. Wir empfehlen Ihnen einen Screenshot der Gästekarten anzufertigen.Zur Sicherheit erhalten sie aber auch zusätzlich eine E-Mail an Ihre angegebene E-Mail-Adresse mit der Gästekarte als PDF. Ein Ausdruck ist somit möglich, aber nicht notwendig.

  • Die Abmeldung vom Account erfolgt über das Schloss-Symbol oben rechts oder über den Menüpunkt Profil.

    Eine Löschung des Accounts kann im Profil des angemeldeten Users erfolgen.

  • Ja. Die Karten können auch für andere Personen erworben werden.
    Diese können als PDF, Wallet oder ausgedruckt übergeben werden.

    Digitale Karten können mit Nummer und Pin an die entsprechenden Personen übertragen werden.